斜め撮影の用途は上記の例に限らず、ご不明な点がございましたらお問い合わせください。
ユーザーエクスペリエンスは常にRainpooの焦点でした。私たちの使命は、お客様に最高品質のサービスを提供することです。専門のテクニカルサポートチームが、リアルタイムのリモートサービスを通じて、各カメラのスムーズな使用を保証します。あなたが何を必要としても、Rainpooはあなたのためにできるだけ早くそれを解決します。
メンテナンスの申し込みとお問い合わせ
カメラのメンテナンスをサポートするために、RainpooTechは完璧なアフターサービスチームを備えており、お客様の製品メンテナンスの問題をいつでも解決します。カメラの故障や破損については、ウェブサイトで修理申請書を提出することができます。故障したカメラを受け取った後、修理費用と修理期間を評価します。
メンテナンスの過程で、いつでもメンテナンスの進捗状況をフィードバックします。修理が完了したら、カメラをチェックして飛ばし、カメラが正常に動作することを確認してから、お客様に送付します。
カメラのテクニカルサポート
当社には、3年以上の平均的なサポート経験を持つ経験豊富なテクニカルサポートエンジニアで構成されるカメラテクニカルサポート部門があります。カメラの納品後、当社では専門のテクニカルサポートエンジニアを任命し、お客様のカメラトレーニングを実施し、お客様の最前線のオペレーターがカメラを上手に操作できるようにします。
その後、カメラの使用に問題が生じた場合、技術サポート部門が24時間年中無休でカメラ技術サポートサービスを無制限に提供することができます。また、お客様ごとに1対1のカスタマーサービスマネージャーがおり、テクニカルサービスが必要な場合はいつでもカスタマーサービスマネージャーにご連絡いただければ、心を込めて対応させていただきます。
アフターセールス技術トレーニングプラン
当社には、経験豊富なテクニカルサポートエンジニアで構成されるカメラテクニカルサポート部門があり、メンバーの平均サポート経験は3年以上です。当社では、初回納品時にプロのプロジェクトエンジニアを任命し、お客様のオンラインリモートトレーニングを実施し、お客様の最前線のオペレーターがカメラの操作および保守方法を習得し、お客様が慣れ親しむことができるようにします。できるだけ早くカメラを使用して、実際に使用してください。トレーニングコースには、主に斜め写真理論トレーニング、機器操作トレーニング、ソフトウェア使用サポートトレーニング、実習操作トレーニング、製品メンテナンストレーニングが含まれます。
内装工事テクニカルサポート
業界での長年の経験と多くの顧客からのフィードバックによると、プロジェクトの本当の問題点は、フィールドワークと比較してオフィスワークに集中しています。事務作業の問題は、プロジェクト全体の問題総数の約80％を占め、プロジェクト全体の解決に70％の時間を費やします。
長期的なプロジェクトの過程で、Rainpooはインテリアワークの経験豊富なスタッフを多数育成し、オフィスワークのさまざまな問題に対処することができます。データ処理の過程で、問題や質問が発生した場合は、1対1のWechatグループで相談できます。当社の技術スタッフが専門的なソリューションを提供します。
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